Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Мария оценил на
    написал 21 марта 2019 в 15:35
    Отмечала свой ДР в этой бане,в целом все понравилось,обслуживание хорошее,готовят вкусно и не дорого(шашлык,ребрышки,картошка и т д) Есть бильярд,караоке,хорошая парная,осень уютная обстановка)))) Обязательно придём туда ещё раз) спасибо за хорошее гостеприимство)
    0 0
    Ответить
  • Светлана оценила на
    написала 19 января 2019 в 12:24
    В целом сауна не плохая но есть минус в обслуживании девушка грубая и нет желания начать нормальное общение с клиентами. В прайсе написано что можно все с собой принести а когда приехали сказали что нельзя и продали свою продукцию 1бутылка водки стоит 2000р про остальное вообще молчу!!! И половину заказа вообще не принесли считали одну сумму а вышла другая за 3 часа сауны одна бутылка водки один шашлык один сок и пол лимона мы отдали 10т.р увидела что мы пьяные и выставила такой счёт!
    1 1
    Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 24 декабря 2018 в 10:55 , отредактирован 24 декабря 2018 в 14:54
    Я, к сожалению, и не попал в это заведение! У меня день рождения намечался и я по телефону заказал с 17.00 до 21.00! Девушка принимающая заказ с уверенностью сказала, что заказ принят, про предоплату не сказала не чего! В результате отказали нам с местом проведения, хорошо додумался позвонить и уточнить ЗА ДЕНЬ! Просто кощунство и клиентоориентированность на нуле! Бизнес по русски! Нет души и желание сделать свое дело лучшим! А жаль, мы хотели оставить хорошие деньги здесь! ПРИДЕТСЯ ОСТАВИТЬ ИХ В ДРУГОМ ЗАВЕДЕНИИ!
    2 0
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 13 июня 2018 в 12:25 , отредактирован 14 июня 2018 в 10:13
    Были в сауне два раза и только потому что в первый раз все было прилично поставила три бала.
    Искали русскую баню недалеко от дома. Обрадовались когда нашли как нам показалось хорошее место именно с русской парной по нормальным ценам. При первом посещении было два минуса: при заказе не говорили о доплатах за уборку (500 р) и веник оказался б\у (про веник говорю уверенно, т.к. муж, как говорится, банщик со стажем и сам веники заготавливал), хотя когда мы высказали неудовольство веник заменили. Также позвонили за 30 минут до сеанса уточнили нужно ли запаривать веники и в целом все было хорошо.
    Но второе посещение все испортило. Ни о каком предварительном запаривании речи не шло, девушку казалось больше интересовало придем ли мы вообще, чтобы мы точно расплатились и т.п. Обычно везде расчитываются по факту, тут же мы потратили минут 10 на расчеты и «потарговаться». Хотя 500 р за уборку в этом случае озвучили по телефону, на месте оказалось, что надо еще 200 заплатить отдельно за уборку парной, сдачи как водится нет. Типа «ну что такое 50 рублей… » Потом оказалось, что нет ковшика, чтобы поддавать пар т.к. «мы тен не заливаем, а кадушку нам вообще пьяные мужики разбили». Т.е. веники они продают, но пара нет, только сухой жар как в сауне. Так и пишите, что вы сауна и не продавайте веники! На поиски ковшика и требования связаться с руководством ушло еще 15 минут. Так что мы подарили около получаса оплаченного времени этому «замечательному» месту.
    Обращаясь к администрации заведения: Господа, мы тоже работаем в сфере услуг и есть, к сожалению, некоторые издержки при их оказании (нетрезвые клиенты, недобросовестные заказчики и т.п.), но это неизбежно и не оказывая услуги в полной мере или оказывая их некачественно Вы в первую очередь не уважаете себя и уж только потом это плачевно сказывается на Вашей репутации и прибыли.
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 апреля 2018 в 17:16 , отредактирован 2 апреля 2018 в 18:28
    Добрый день!
    Не понимаю, почему на отзывы отвечает администрация сауны «Ночной Сурок», это же совсем другая сауна.
    Я напишу про сауну «Юнга», точнее «Русская баня» (названия «Юнга» мы не увидели и при входе надпись «Русская баня»).
    Отдохнули мы просто замечательно, но благодаря компании, хорошему настроению и тому, что закрывали глаза на все неожиданные доплаты. Обговорили по телефону, что принесем все свое, сказали проблем нет, но стоимость на 200 рублей выше, итого на сайте 1300, если приносишь с собой — 1500, не вопрос.
    Когда приехали и стали оплачивать, сообщили об обязательной оплате за уборку 600 рублей. На сайте написано доп. оплата за уборку 300 рублей если с вениками, мы без веников. Оплатили 600 рублей за уборку, что уж там. Бронировали на 4 часа, решили продлить 5-ый час, при продлении стоимость часа выросла до 1650 руб. почему-то, ну что ж, оплатили. Продлили еще на час, тоже 1650 руб. Мы с друзьями любим отмечать праздники в сауне, под караоке, но тут этого не получилось. Автомат платный, оплатили 500 рублей за несколько часов, но он не работал, песни не включал, позвали администратора, она попробовала включить, не вышло. Вернуть деньги не предложила, за 6 час также взяла 1650, не говоря уже о том, что очень много саун, где 6-ой час в подарок. Если резюмировать, место не сказать, что плохое. конечно все совсем не новое, но парилка хорошая, расположение зала, парилки и бассейна удачное, но вот администрация работает не на постоянных клиентов, а на разовый максимальный заработок.
    1 0
    Ответить
  • Григорий написал 27 мая 2016 в 13:33
    Попарились от души.Спасибо массажисту Амиру и банщику Игорю, они кудесники своего дела.Сауна на твердую 5. И по цене не дорого.Будем ходить к вам обязательно с друзьями.
    0 0
    Ответить
    • Уважаемый Григорий, здравствуйте! Большое спасибо за такой чудесный отзыв! Мы искренне рады, что посещение нашей сауны принесло вам такие положительные эмоции. Собственно, в этом и состоит наша основная задача. Непременно приходите еще! До новых встреч. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Ночной Сурок».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 25 мая 2016 в 18:34
    Когда читал отзывы ничего не понял как будто про разные сауны пишут, потом позвонил уточнить оказалось,что у них сеть саун и вот в какую вы попадете надо уточнять! Забронировал и не уточнял какая.приехали попали в большую сауну в виде студии,админ увидев что нас двое предложила другую поменьше сказала она уютная и значительно дешевле,согласились и совсем не пожалели есть все что нужно бассейн конечно меньше,но для двоих отлично,грязи мы там не увидели белье дали чистое накрохмаленное,обстановка действительно уютная и красивая! Отдых нам понравился! Персонал добрый и совсем не навязчивый,как в других банях!!! Будем к вам ходить!!!!!!!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день! Примите нашу благодарность за то, что оставили комментарий о нашей работе. Нам важно слышать каждое мнение о нашей работе. Рады, что наш администратор помог вам разобраться с ситуацией и предложил подходящую вам сауну. Надеемся увидеть вас вновь. Обещаем, что отдых принесет вам только положительные эмоции! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Ночной Сурок».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 апреля 2016 в 9:52
    Отмечали в сауне Ночной сурок ДР, все очень понравилось! Запарили нам венички, сначала решили парится сами, но в итоге воспользовались услугами банщика и были в восторге от парения профессионалом! Хорошее разливное пиво и раки дополнили наш вечерок. Спасибо вам!!! Будем вашими постоянными гостями!!!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 апреля 2016 в 10:32
      Доброго вам дня! Жаль, что вы не представились и мы не можем поблагодарить вас лично. Но, в любом случае, большое вам спасибо за отзыв и внимание! Наша сауна — это отличное место для отдыха дружных компаний. Мы искренне рады, что вы по достоинству это оценили. Надеемся увидеть вас вновь. Обещаем, что вы получите заряд энергии и массу положительных эмоций! С уважением, администрация сауны «Ночной сурок».
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 17 апреля 2016 в 23:16
    Почитав отзывы, призадумалась… Стоит идти или найти другую сауну.... В итоге, нас встретил вежливый администратор, показала полностью всю сауну, рассказала об услугах как банных так и СПА! Интерьер очень порадовал, все чисто, придраться не к чему! В итоге заказали на 3 часа, но пришлось продлить до 5! Очень понравилось, всем советую, кухня тоже вкусная, меню обширное на любой вкус! Теперь я ваш постоянный клиент! Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 апреля 2016 в 11:48
      Добрый день, уважаемая Ирина. Благодарим вас за отзыв и адекватную оценку нашей сауны. Мы рады, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Обязательно приходите еще, обещаем и впредь приносить вам только положительные эмоции и делать все возможное для незабываемого отдыха. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Ночной Сурок».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 16 апреля 2016 в 15:20
    Грязный бассейн, запах сигарет и канализации, сауна старая…больше никогда!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 апреля 2016 в 14:42
      Здравствуйте. Спасибо за внимание к нашей работе. Мы приняли к сведению ваш сигнал и обещаем устранить перечисленные недостатки в кратчайшие сроки. Надеемся увидеть вас вновь. С уважением, администрация сауны «Ночной Сурок».
      0 0
      Ответить
  • Редактор Zoon оценил на
    написал 5 февраля 2016 в 19:50
    «Golden Street» ― это замечательная сауна, которая идеально подходит как для повседневного отдыха, так и для проведения торжеств. Здесь очень комфортно, а дизайнеру интерьера хочется сказать отдельное спасибо. Если он хотел создать атмосферу римских бань, которые были так любимы знатью вечного города, то у него это получилось на все сто.

    Парилка также заслуживает только самых лестных слов. Пар «правильный», именно такой температуры и влажности, какой он и должен быть. Бассейн большой и очень чистый, вода прозрачная, посторонних запахов нет. В «Golden Street» предоставляются и услуги банщика или массажиста. Тоже стоит попробовать.

    Что касается цен, то в сауне «Golden Street» совсем недорого, особенно по столичным меркам. Отдых доступен каждому, а для проведения больших мероприятий действуют особые условия.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 января 2016 в 10:20
    Были летом 2015 года, возможно, когда сауна была новая — здесь было здорово, все чистенько и новенькое. Но когда были мы, все было в обшарпанном состоянии, пол был грязный, прям черные ступни, если ходить без тапочек, диваны застелены тряпочками, т.к. обивка на них облезает, на столе скатерти нет, как на фото. В комнатах отдыха выломана розетка — дырка вместо нее, кое-где сколы на стенах, белье нам дали страшное, хорошо, что было свое… В ванну было страшно зайти — грязно, гель для душа принесли, когда попросили. Может, надо было попросить убраться еще, тогда бы убрались… При таком общем состоянии места и чистоте в бассейн было страшно залезать, плитка там покоцона. Еще вместо ручки в ванну — отверстие, отсутствует.
    Старались абстрагироваться от того, что все обшарпано и грязно, дабы не портить себе отдых. Но по началу были очень разочарованы. Теперь при выборе сауны фотографиям точно верить не буду, надо приезжать и выбирать лично, чтобы увидеть своими глазами текущее состояние сауны. Даже отзывы не показатель, потому что по отзывам про Гелиос (а сауна называется именно Gelios, на zoon почему-то Golden Street), отзывы хорошие, но как тут может понравится с такой грязью вокруг, страшно куда-то наступить или сесть…
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 ноября 2015 в 0:29
    Отправляла родителей в виде подарка в сауну,они остались очень довольны особенно понравился персонал банщик Сергей и админ Мария,очень заботливо провели банный досуг моим родителям они даже от себя подарили им подарок коробку шоколадных конфет!!! Побольше таких душевных и заботливых людей,огромное вам спасибо!!!!!!!!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 октября 2015 в 13:58
    Сауна просто супер..спасибо персоналу за то тепло которое они нам дали..придем еще обязательно…
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 18 мая 2015 в 16:49
    Сауна так себе. За ней нет ухода. В парной рассохлись стены,потолок, и даже столешницы. Палки отваливаются. Сам бассейн конечно хорош с подогревом но уже много где отваливается плитка. Всё бы ничего только из 8 человек порезались пятеро включая ребенка. Бильярд уже убитый включая кии. Кожаные диваны все облезлые. В общем не стоит она своей цены....
    3 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 сентября 2015 в 19:36
      А нам все понравилось!!! Когда мы бронировали сауну нас сразу предупредили,что за плохое поведение и,порчу имущества можно оказаться за дверью. Видимо недовольные писаки именно из таких. Всем своим друзьям порекомендовали эту сауну в ней чувствуешь себя как домо!!!!!!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 марта 2013 в 11:07
    Сауна сама по себе не плохая, правда бассейн какой то маленький, телевизор какой то маленький стоит и музыка путем не играла вообще(Ну а так сделано не плохо и интерьер милый даже!)
    0 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 22 сентября 2015 в 19:57
      Отмечали днюху нас было 18 человек огромный плюс этой сауне,что она сделана под студию много места,большой бассейн,теплый! Отдохнули на 100% клева,запомнился очень приятный пихтовый запах во всем помещении! Теперь это наше место для хорошего отдыха!
      0 0
      Ответить
  • Svetlana Lazarenko написала 30 марта 2012 в 17:32
    Классная сауна. Были там недавно с компанией праздновали день рождения.Очень уютно, бильярд, бассейн с подсветкой,телик, кальян.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 января 2012 в 18:36
    замечательное местечко! готовьте в следующий раз для меня спасательный круг)
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 25 сентября 2011 в 15:19
    там просто рай…больше таких мест надо…это просто чудо..
    1 0
    Ответить